マンションリノベーション、リノスタイル施工後のお客様の声をご紹介しております。お客様直筆のアンケート用紙もあわせてご覧ください。
細かい希望にも迅速かつ丁寧にして頂感謝しています。
理想に近い家を目にすることができました
細かい所までいろいろと気配りをして頂いてすみずみまで使いやすくて大変住み心地
松下、村上、池谷様
長い間、大変お世話になりました。素晴らしいリフォームをして頂き心からお礼を申し上げます。
家の中を片付けながらじっくりとうれしく実感が沸いてきました。収納スペースが多くて引越の荷物もすぐに整理できてロンドンへ発つ前までに引越屋さんにダンボール箱を持って行って頂きました。工事中に植木のめんどうまで見て頂きありがとうございました。家の中の設計の細かい所までいろいろと気配りをして頂いてすみずみまで使いやすくて大変住み心地が満点となりました。
今回は東京の滞在期間が短くて非常に残念でしたが、今度帰ってくるのが本当に楽しみです。
特に気に入った所というと、・・すぐ思いつく順番で・・ 玄関の明るい事。キッチンの使いやすさ。洗濯機と洗面所が別になったこと。リビングルームのlighting。トイレの広さ等などでしょうか・・
でもまだまだいろいろ良い所があります。やはりダイニングテーブルとソファは池谷さん、村上さんのプラン通りに置き換えてしっくりと収まっています。いろいろと本当にありがとうございました。
では今度の帰国は8月26日となりますが、その時又連絡させていただきます。皆様、良い夏をお過ごしくださいませ。
想像以上の出来映えに毎日が楽しいです。
この度は大変お世話になりました。私達のわがままを良く聞いて具体的な提案をしていただき、イメージ通りのリフォームに大変満足しております。住み始めて1週間経ちますが、想像以上の出来映えに毎日が楽しいです。
特に印象的だったのがセルフペイントです。イベント要素を盛り込んでいただき、又、サポートのおかげで素敵な壁の色に仕上がりました。この枠に書ききれないほどの感謝の思いで一杯です。
誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
工事過程の細やかな気配り、最後の最後まで施主の意向を実現しようと尽力される姿勢等本当に感動
お蔭様で現在のすまいの構造で、できる限り自身の理想の空間が実現できました。それには本当に最初から最後まで親身かつ丁寧に施主である自身の要求を聴いてくださったこと、加えてその上で専門家としての発展的なプランの提案力、高い完成度を実現する技術力があったと思います。
また工事過程の細やかな気配り、最後の最後まで施主の意向を実現しようと尽力される姿勢等本当に感動を与える人間力と仕事力だったと、工事を担当していただいたことに非常に感謝しています。本当にありがとうございました。
工事契約に入っていない事にも対応していただき非常に良かった。
海外出張中にリフォーム工事を行ったのだが、工事写真を適宜送付してもらったり、エアコン据付の立会い等工事契約に入っていない事にも対応していただき非常に良かった。
リノスタイルで築38年のマンションがここまで変わるんだ！という驚きとともに大満足です。
リノスタイルで築38年のマンションがここまで変わるんだ！という驚きとともに大満足です。
ありがとうございました。また、村上さんと池谷さんの細やかな対応で仕上がりが納得のいくものになりました。ご迷惑をおかけしてしまいましてすみません。
p.s.これからも末永くよろしくお願いします。
最初の確信に間違いありませんでした
・メールで修正や無理なお願いをしても、いつも前向きに対応して頂き感謝しています。
・質問をした場合も丁寧に回答いただき不安に思うことはありませんでした。
・住まう我々の立場に立って動線や照明、素材、インテリアの提案をして頂き、大変参考になりました。
・専有部分のことだけでなく、居住者、管理人さん等とのコミュニケーションを密にとって頂いたので、
入居後もスムーズでした。
・物件購入については、築年数が経っているだけに不安を抱えていましたが、詳細な調査報告をして頂き、大きな安心材料となりました。
（結果的には、気に入った物件を購入できましたが、不動産仲介も御社にお願いすれば良かったなあとちょっと悔やまれます）
全体的には大いに満足していますが、こういうサービスもあったらいいなというものについてコメントさせて頂きます。
・打合せの前段階で何を決めるか事前に情報を頂けるともっとスムーズに打合せができたように思います。
その場では中々決められなかったり、やっぱりあっちがいいとか変更をお願いすることが少なくなると思います。
・仕様決めをする段階でもパースをつくって見せてもらえるとさらによいと思います。全体のイメージをつかむのは
素人にはなかなか難しく、色のバランスに迷い無難なところに落ち着く傾向にあるかもしれません。
見積り上の諸経費が少し上がってもそういうサービスがあった方が良いと思います。
諸経費が随分お安い気がしますし・・・。
以上、色々とありがとうございました。
最初の確信に間違いありませんでした。マスターアートさんにお願いして本当に良かったと思います。
今後ますますのご発展をお祈りしています。
大変満足のいく仕上がりになりました
とにかく沢山打合せできたことが良かったです。
細かい注文にもプロの提案を付けて返してくれ、直前の変更依頼にも迅速に対応してくれたので、大変満足のいく仕上がりになりました。お疲れ様でした。
おかげ様で大変満足に出来上がりました
おかげ様で大変満足に出来上がりました。
急な対応にも嫌がらずに美しく対応いただき本当にありがとうございました。
とても満足しています
細部も神経が行き届いて、とても満足しています。
良い仕事をしていただきありがとうございました
良い仕事をしていただきありがとうございました。
今後又何かと細かいことをいろいろとお願いすることがあろうかと思いますがその節はよろしくお願いします。
仕事ぶりがまじめで又お願いしたい
村上さんの仕事内容が非常に気に入りました。
又、工事に見えた人達の人柄も良く、仕事ぶりがまじめで又お願いしたいと思いました。
設計も工事も仕上がりも満足
不満な部分が特になく、設計も工事も仕上がりも満足しております。
大変使いやすくなり、リフォームして良かったと思います。
安心できました。
家の中の作業なので信頼の出来る方にお願いをしたいと思ってました。
責任者の方がいつも居ていただいたのが安心できました。いろいろな質問にも答えていただいてありがとうございました。
リノベーションの意味が実感できたと思っています。
当初の私達の希望にプラスアルファしたプラン提案と、構造上の工夫をしていただき、今現在とても住みやすい毎日をおくっています。
プランから施工管理、冷暖房器の設置、カーテンの使用、家具転倒防止のためのアドバイスまですべてに熟知した村上さんが担当してくださり、安心しておまかせできました。
実際にそこで生活する私達の目線にたって、細かなところまで配慮していただき、最初はよくわからなかった『リノベーション』の意味が今は実感できたと思っています。ありがとうございました。
心配りに心から感謝しております。
この度は大変お世話になりました。
松下様、山本様の誠意、心配りに心から感謝しております。
安心してお任せすることができました。又の機会も是非お願いしたいと思っております。貴社のますますのご発展を願っております。
丁寧なお仕事をしていただけたと感じております。
大変お世話になりました。基礎工事や内装仕上げなど、工事全般にわたり、とても丁寧なお仕事をしていただけたと感じております。
間取りや付器など細部にわたって綿密に御相談できた為、的確かつ親切なアドバイスをもとに、じっくり考えて最善の選択をすることができました。現場が近かったので、数回足を運びましたが、その場その場の要望にフレキシブルに対応して下さいました。
入居後の細かな問題にも、迅速に対応に、また非常に丁寧に対応して下さっており、安心して過ごせると同時に、とても感謝しております。今後もこのようなアフターサービスの充実を続けて下さいますよう希望します。
図面の段階と実際に出てくる問題に対しても素早い対応。
私達の次から次にでてくる要望に適時に対応して下さり大変感謝しております。
図面の段階と実際に出てくる問題に対しても素早い対応をして頂いた事、沢山のわがままに付き合って頂いた事等、今、生活し始めてとても快適にくらしております。
細部に渡る気配りに感心し、価格以上と満足している毎日です。
コーディネートがうまく自分達だけでできるか不安でしたが、村上さんのアドバイスで満足できるものが出来ました。
細部に渡る気配りにとても感心しています。リフォームして良かったと思う仕上がりは、ハウスクリーニングで窓等もピカピカになっていたので期待以上となったと思います。
価格以上と満足している毎日です。ありがとうございました。
開放感のある間取りになったのがうれしい。
開放感のある間取りになったのがうれしい。
リビングのシステム家具で収納効率が快適になったのも良かった。
リフォームの概念が変わりました
過去に何回かリフォームをしていますが、これまでのリフォームの概念が変わりました。まるでビフォーアフターみたいです。（世田谷区58歳）
思った以上の出来栄えにとても満足
最初はお風呂だけ直そうと思っていましたが、ある方の紹介でマスターアートさんを知り、今回全面的に改装して思った以上の出来栄えにとても満足しています。（杉並区49歳）
細かいことも対応していただいて感謝しています。
リノベーションて聞きなれない言葉なので最初は躊躇しましたが、プランの段階からだんだんわくわくしてきて、特にシステムキッチンが気に入りショールームまで行った甲斐がありました。細かいことも対応していただいて感謝しています。（練馬区65歳）
自分の家ではないみたい
自分の家ではないみたいです。村上さんが一生懸命にやってくれて、本当にありがとうございました。（練馬区62歳）
住み慣れた環境、娘家族が近いので我が家をリフォーム
正直新築に買い替えようか迷っていました。ただ、住み慣れた環境ですし、娘家族が近いので我が家をリフォームすることに決めました。（武蔵野市59歳）
水周りの配管部分もこれでひと安心
最初、このマンションの内覧会でマスターアートさんを知りました。お仕事ぶりに定評があったので今回お願いしました。水周りの配管部分もこれでひと安心しています。 （三鷹市48歳）
これからの生活が楽しみです
ここに入居した当時のことを家内とふたりで思い出しました。新しくなった我が家でのこれからの生活を楽しみにしています。（杉並区57歳）
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